A mLabs, em parceria com a Digital House FuTeCH, conduziu o estudo “Perspectivas para o Mercado Digital” com o objetivo de identificar as expectativas para o mercado digital em 2021. A pesquisa analisou os principais investimentos e apostas, envolvendo a participação de 623 profissionais, sendo 35,46% de empresas, 31,93% de agências e 14,79% de produtores de conteúdo. Professores, estudantes e outras ocupações compuseram 17,82% dos entrevistados.
No que diz respeito às contratações na área digital, destacam-se o Analista de Social Media (40,93%), o Analista de Inbound Marketing/Editor de Conteúdo (30,49%) e o UX Designer/UX Writer (23,11%). O estudo também explorou os canais que devem receber mais investimentos, com ênfase no Instagram (38%), Facebook (28%) e Whatsapp (22%). Outros canais em ascensão incluem LinkedIn e Youtube (8% cada), Google Meu Negócio e Tik Tok (7% cada) e Podcast/Spotify (6%).
O streaming de áudio ganha destaque, principalmente devido ao crescimento da audiência de podcasts, enquanto o streaming de vídeo é valorizado por seu potencial de alcance e viralização. O e-mail marketing também mantém sua relevância, registrando 6% de interesse entre os profissionais atuantes no digital.
No âmbito das estratégias, Social Ads desponta como a mais procurada (22%), seguida por links patrocinados (15%) e SEO (14%). As novas apostas concentram-se em Influenciadores (13%) e Gamificação (8%). Quanto às metodologias, o Inbound Marketing lidera com 55% de interesse, seguido por Customer Experience, com 31%, e Design Thinking, com 26%.